Q：福祉タクシーは普通のタクシーと何が違うのですか？
A：運転手が出発準備や乗り降りが安全に行える

　　ようにお手伝いをします。
　　車椅子をご利用の方は車の後についたスロー

　　プを利用し車椅子に乗ったまま乗り降りでき

　　る特殊な車で運行いたします。
　　事前に予約が必要です。ケアサービス 大すけ

　　の場合は介護福祉士が介助も運転も行います。

Q：ヘルパー2級の介護タクシーもあるようですが介護福祉士とはどう違うので　　すか？
A：前者は介護施設やヘルパー業務を行う際に最低限必要とされる認定で、基本　　的な研修を受ければ取得できます。
　　後者は国家資格で介護実務経験3年以上で実技・学科試験に合格する必要が　　あります。
　　現在リフトやスロープのついた車両を使用して福祉タクシーを運転する場合 　　は特に介護に関する資格は必要とされておらず、知識や経験が全く無い方でも運行することが許されておりますが、ケアサービス 大すけは必ず介護福祉士が担当しワンランク上のサービスに努めます。

Q：メーター料金の他にかかる基本介助料金とは何ですか？
A：簡単な出発準備（椅子やベッドなどから車椅子への移乗など）から、福祉車　　両への乗り降りのお手伝い、車椅子使用料、福祉車両使用料を含んだ料金で　　す。
　　着替えや荷物整理など時間のかかる準備や車両までの間に階段や大きな段差　　などがある場合は、別途料金が発生する場合がありますのでご相談くださ　　　い。

Q：介護認定を受けていない母ですが時々ふらつくので心配です。利用できます　　か？
A：お独りでの公共交通機関の利用が困難な方であれば

　　どなたでもご利用いただけます。歩行される方はつ

　　まづいたり転んだりしないように付き添い介助をい

　　たします。

Q：要介護２で介護保険を使えば1割の料金と聞いたのですが適応されますか？
A：介護保険は適応されず自費サービスとなります。担当のケアマネージャーさ　　んにご相談ください。

Q：忙しくて認知症の親の受診について行けないのですが代わりに行ってもらえ　　ますか？
A：送迎から付き添い、ご報告まですべて行います。（ご本人様の状態をお伺い　　したうえで検討しましょう）

Q：受診の送迎のみをお願いしたいのですが受診中はずっと待っていただけるの　　ですか？
A：基本的に待機はせずに受診が終わり次第ご連絡をいただき再度お迎えに上が　　ります。極端にお待たせすることは無いように配車しますが、他の運行との　　兼ね合いがある場合はご相談させていただく事がございます。
　　「終わり次第すぐに帰りたい」などのご希望があれば待機することも可能で　　す。（待機料金がかかります）

Q：急に具合が悪くなり受診をする場合は当日でも利用できますか？
A：スケジュールが空いている限りご利用いただけます。あまりにも重篤な場合　　は救急車をご利用ください。

Q：障がい者手帳を持っているのですが割引はききますか？
A：メーター料金から1割引きとさせていただきます。

Q：タクシーチケットの利用はできますか？
A：福岡市の「福祉タクシー利用券」と「福祉乗車券タクシー助成券」「高齢者　　乗車券タクシー助成券」のみご利用いただけます。
　　申し訳ございませんが他の自治体が発行するチケットは現在ご利用いただ　　　けません。

Q：出発前にベッドから車椅子へ移る介助が大変なのでお願いしたいのですが可　　能でしょうか？
A：充分な技術を持った介護福祉士が行いますのでご安心ください。

Q：団地の2階に住んでいるのですがエレベーターがありません。どうしたらよ　　いでしょうか？
A：車椅子のまま階段を昇降しまが、状態によってはおんぶの状態で昇降するこ　　ともあります。場合によっては多少お手伝いをお願いしたりスタッフを増員　　する事があります。（別途料金がかかります）

Q：車椅子を持っていないのですが利用できますか？
A：必要に応じて無料にて貸出しいたします。（リクライニングタイプは有料で　　す）

Q：車椅子の父のほかに足の悪い母と私が同行するのですが全員乗れますか？
A：車椅子の隣のシートと助手席にそれぞれご乗車いただけます。お母さまが安　　全に乗り降りできるように介助もいたします。

Q：ストレッチャーでの乗車はできますか？
A：ストレッチャーのご用意はありませんが、完全にフラットになるリクライニ　　　　

　　ング式車椅子をストレッチャー仕様としてご利用いただいております。

Q：認知症の父を魚釣りに連れていきたいのですが可能でしょうか？
A：無理のない範囲で実現するべくプランを練りましょう。

Q：母がジャズが好きなのですが乗車中に一緒に聴くことはできますか？
A：もちろん可能です。ご希望のCDをお持ちください。こちらでご用意できる　　　　　　

　　範囲は準備いたしますのでご相談ください。

Q：一日かけて複数か所行きたいのですがどうしたら

　　よいでしょうか？
A：通常運行と貸切運行のお見積もりをお出しし、

　　お客様のご都合の良い方をご提案させていただきます。

Q：糸島市の事業所とのことですが福岡市内で近距離の利用はできますか？
A：もちろん可能です。福岡県内の発着であればどこまででも走ります。

Q：予約はどのようにすればよいでしょうか？
A：お電話＜092-332-0011＞にてお願いします。早めのご予約をお勧めいたし　　ます。